SP20-00038

Servicio de atención al visitante a prestar en CentroCentro, espacio gestionado por Madrid Destino

Importe de licitación (sin impuestos)

344.263,60 EUR

Estado Formalizado

Periodo de solicitudes

16/mar/2020 10:00 - 08/jun/2020 14:00

Entidad Madrid Destino

Órgano de contratación

Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	Sí
Valor estimado sin impuestos	688.527,20 EUR
Código CPV	92000000-1 Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Documentación administrativa
- Anexo V
- Anexo VI
- Compromiso de adscripción
- DEUC - Documento Europeo Único de Contratación
- Empresas pertenecientes a un mismo grupo
Oferta técnica o evaluable mediante juicio valor
- Proyecto de prestación del servicio
Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
- 1.1. Servicio Ordinario
- 1.2. Servicio extraordinario / bolsa de horas
- 2. Sistema de análisis de públicos
- 3. Sistema de auriculares y micro para las visitas comentadas
- 4. Tercer idioma extranjero para el personal que preste el servicio de visitas comentadas
- 5. Conexión a internet
- 6. Sistema de remuneración

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Pliego administrativo Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares	Descargar
Pliego técnico Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares	Descargar
Documentos adicionales a publicar Modelo DEUC - Madrid Destino	Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

SP20-00038: Mesa de apertura de la sección Sobre C: Oferta económica o evaluable mediante fórmulas

19 junio 2020 11:30

Finalizada

Anuncios de licitación publicados

Anuncio de licitación

Publicado el 10/03/2020 a las 11:25
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Anuncio de pliegos

Publicado el 10/03/2020 a las 11:27
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Anuncio de licitación

Publicado el 18/03/2020 a las 10:02
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Anuncio de pliegos

Publicado el 18/03/2020 a las 10:03
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Anuncio de licitación

Publicado el 07/05/2020 a las 11:27
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Anuncio de pliegos

Publicado el 07/05/2020 a las 11:28
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Anuncio de licitación

Publicado el 12/06/2020 a las 15:35
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Anuncio de adjudicación

Publicado el 10/07/2020 a las 16:58
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Anuncio de formalización

Publicado el 12/08/2020 a las 18:53
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Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

PREGUNTA: En relación al SISTEMA DE ANÁLISIS DE PÚBLICOS no entendemos muy bien a que se refieren. Nuestra idea sería poder explotar los datos del público para analizar que se compra más, que tipo de público acude a cada una de las actividades… no sabemos si se refieren a algo así.

Enviada

27/may/2020

Contestada

27/may/2020

RESPUESTA: Con "Sistema de análisis de públicos con sus objetivos y plan de implementación" nos referimos a la propuesta por parte de las empresas licitadoras de las herramientas, planes, objetivos y, manera de llevarlo a cabo, cuyo fin es el conocimiento identificación y desarrollo de públicos. Se trata por tanto de evaluar las propuestas sobre cómo cada licitador obtiene información sobre edad, sexo, nivel socioeconómico, preferencias, procedencia, etc del público y cómo interpreta estos datos con el fin de mejorar el servicio que se ofrece

PREGUNTA: la otra duda es en relación al punto 5 del sobre C, CONEXIÓN A INTERNET. No entendemos en qué consistiría este punto.

Enviada

27/may/2020

Contestada

27/may/2020

Se valora que la empresa se comprometa a aportar la conectividad a internet para los distintos puestos del servicio, así como su mantenimiento, reparación y / o sustitución en su caso, durante todo el periodo de prestación del servicio. Esto significa que la empresa ofrezca conectividad independiente. En este momento los puestos tienen conectividad de Madrid Destino y el soporte es nuestro. Se trata que ofrezcan conectividad suya con soporte suyo.

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