Estructura de la oferta

• Documentación administrativa
  • 1.DEUC - Documento Europeo Único de Contratación
  • 2.Declaración responsable de compromiso de UTE en caso de que corresponda
  • 3. Anexo IV del PCAP
• Oferta técnica o evaluable mediante juicio valor
  • Lote 1: Servicio de soporte de primer y segundo nivel de los sistemas y equipos informáticos con carácter general (LOTE 1)
    • 1. Proyecto de devolución del servicio
    • 2. Proyecto de gestión de guardias
  • Lote 2: Servicio de soporte de elementos audiovisuales especializados, renovaciones de licencias y adquisición de material para los puntos de información turística y otras áreas (LOTE 2)
    • 1. Planteamiento técnico para el desarrollo del servicio
    • 2. Sistema de gestión de incidencias
• Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
  • 1. Proposición económica
  • Lote 1: Servicio de soporte de primer y segundo nivel de los sistemas y equipos informáticos con carácter general (LOTE 1)
    • 2. Mejoras en el incemento de horas anuiales minimas obligatorias
    • 3. Remuneración salarial Técnico de soporte nivel 1
    • 4. Sistema de remuneración
  • Lote 2: Servicio de soporte de elementos audiovisuales especializados, renovaciones de licencias y adquisición de material para los puntos de información turística y otras áreas (LOTE 2)
    • 2. Mejoras en el tiempo de resolución de incidencias
    • 3. Sistema de remuneración
    • 4. Compromiso a entregar un plan de devolución del servicio