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SP23-00528

Servicios de agencia de viajes para la gestión y contratación de alojamiento, transporte, restauración, azafatas e intérpretes y asesoramiento para Madrid Destino
Servicios de agencia de viajes para la gestión y contratación de alojamiento, transporte, restauración, azafatas e intérpretes y asesoramiento para Madrid Destino
Importe de licitación (sin impuestos)
3.132.659,94 EUR
Estado Formalizado
Periodo de solicitudes
08/nov/2023 10:00 - 14/dic/2023 14:00
Entidad Madrid Destino
Órgano de contratación
Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.
Tipo de Contrato Servicios
Tipo de Procedimiento
Abierto
SARA Sí
Valor estimado sin impuestos 4.698.989,91 EUR
Código CPV
60400000-2 Servicios de transporte aéreo

63510000-7 Servicios de agencias de viajes y servicios similares

Forma de presentación

Estructura de la oferta

  • Sobre A
    • 1. DEUC - Documento Europeo Único de Contratación
    • 2. Compromiso de adscripción de medios personales y/o materiales
    • 3. Declaración responsable conforme al Anexo IV del PCAP
    • 4. Otra documentación (solvencia externa, compromiso UTE, empresas vinculadas)
  • Sobre C
    • 1.1.Transacción Fee. Reserva de hotel
    • 1.2. Transacción Fee. Reserva por pasajero y billete. Tren
    • 1.3. Transacción Fee. Reserva por pasajero y billete. Avión
    • 1.4. Transacción Fee. Reserva restaurante 1 comensal N comensales
    • 1.5. Transacción Fee. Otros servicios
    • 2. Herramientas específicas de reservas
    • 3. Rápel facturación
    • 4.1. Seguros. Mayor capital asegurado
    • 4.2.1. Seguros. Mayor cobertura asegurada (Pérdida y/o demora equipaje)
    • 4.2.2. Seguros. Mayor cobertura asegurada (Accidente, muerte, repatriación, etc.)
    • 5. Acuerdos (Cobertura nacional e internacional)
    • 6.1. Mejoras. Servicio de emergencias
    • 6.2. Mejoras. Plazo de respuesta gestión de servicios
    • 6.3. Mejoras. Sistema de facturación
    • 6.4. Mejoras. Alarmas y avisos sobre las reservas

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Documentos adicionales a publicar

Nota informativa_ Varias dudas

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Documentos adicionales a publicar

Modelo DEUC Madrid Destino

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Documentos adicionales a publicar

Instrucciones DEUC

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Pliego técnico

Pliego técnico

Descargar

Pliego administrativo

Pliego administrativo

Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

SP23-00528: BC

18 diciembre 2023 11:30

Finalizada

Anuncios de licitación publicados

  • Anuncio de licitación

    Publicado el 09/11/2023 a las 15:39

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  • Anuncio de licitación

    Publicado el 09/11/2023 a las 15:39

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  • Anuncio de pliegos

    Publicado el 10/11/2023 a las 09:33

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  • Anuncio de pliegos

    Publicado el 23/11/2023 a las 11:47

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  • Anuncio de pliegos

    Publicado el 23/11/2023 a las 11:47

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  • Anuncio de adjudicación

    Publicado el 11/01/2024 a las 10:51

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  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 09/02/2024 a las 10:51

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 09/02/2024 a las 10:51

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 09/02/2024 a las 10:51

  • Anuncio de formalización

    Publicado el 11/02/2024 a las 09:40

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Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud
Necesitamos información adicional sobre el cuadro de facturación de años anteriores (PPT - página 6). En concreto es necesario saber el desglose de consumos en avión nacional, Europa y larga distancia, así como gasto en hoteles nacionales e internacionales. También necesitamos saber qué productos componen el apartado varios. Para 2023 detallan información del primer semestre, ¿el segundo semestre tiene un comportamiento parecido al primero en cuanto a número de operaciones?. Entendemos que la información del pliego sobre la facturación histórica incluye el IVA. Gracias.
Enviada

21/nov/2023

Contestada

23/nov/2023

Buenos días, hemos procedido a contestar a su misma pregunta en la Plataforma de Contratación del Estado. De igual modo les informamos que las respuestas a sus preguntas han sido publicadas en forma de Nota Informativa ante la imposibilidad de enviar gráfico o tablas por este medio. Un saludo, Madrid Destino
Por favor, confirmen si los servicios de restauración, traslados y varios son todos comisionables para la agencia o si existen acuerdos de precios netos.
Enviada

28/nov/2023

Contestada

29/nov/2023

Actualmente no existen acuerdos cerrados. Únicamente en el caso de Congresos, Famtrips o acciones conjuntas con otros agentes turísticos, socios u organizadores, que ofrecen tarifas negociadas para los asistentes las cuales son netas, salvo que el proveedor especifique lo contrario.
La factura es por servicio o agrupada mensualmente?
Enviada

28/nov/2023

Contestada

29/nov/2023

Según el apartado 3.4.6 del PPT. Sistema de facturación La facturación se hará de forma independiente y particularizada por cada reserva. Se emitirá una factura por solicitud.
el requerimiento de horario los sábados ¿es para gestionar viajes no urgentes o para incidencias urgentes?
Enviada

28/nov/2023

Contestada

29/nov/2023

El requerimiento de horario en sábados, es principalmente para urgencias de solicitudes en curso. Según el apartado 3.6.3 del PPT Fuera del horario establecido la empresa adjudicataria deberá prestar un Servicio de 24 horas del día, los 365 días del año, con capacidad de realizar cambios, modificaciones o cancelaciones de los servicios encargados a la empresa adjudicataria, y de resolver las incidencias que se produjeran durante el viaje.

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