SP25-00047

Servicio de un sistema de registro, contratación y licitación electrónica para Madrid Destino

Importe de licitación (sin impuestos)

255.037,38 EUR

Estado Adjudicado

Periodo de solicitudes

04/abr/2025 15:00 - 14/may/2025 23:59

Entidad Madrid Destino

Órgano de contratación

Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	Sí
Valor estimado sin impuestos	400.471,63 EUR
Código CPV	50324100-3 Servicios de mantenimiento de sistemas 72000000-5 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 72200000-7 Servicios de programación de software y de consultoría 72267100-0 Mantenimiento de software de tecnología de la información

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Documentación administrativa
- 1. DEUC - Documento Europeo Único de Contratación
- 2. Declaración responsable conforme al Anexo IV del PCAP
- 3. Concreción de las condiciones de solvencia (Apartado 12 del Anexo I del PCAP)
- 4. Otra documentación (solvencia medios externos, compromiso UTE, empresas vinculadas)
Oferta técnica o evaluable mediante juicio valor
- 1. Oferta criterios no valorables en cifras o porcentajes
Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
- 1. Proposición económica. Oferta económica global por el servicio
- 1. Proposición económica. Tarifa por hora para la bolsa de evolutivos
- 2.A. Mejoras. Reducción de los tiempos de respuesta
- 2.B. Mejoras. Reducción de tiempos de la resolución de incidencias. Nivel normal
- 2.B. Mejoras. Reducción de tiempos de la resolución de incidencias. Nivel urgente
- 3. Sistema de remuneración
- 4. Ampliación del número mínimo de la bolsa de horas
- 5. Traducción al francés del frontal público
- 6. Ampliación de la garantía de los trabajos
- 7. Soporte a licitadores en inglés
- 8. Código de buenas prácticas en materia de seguridad y salud laboral
- 9. Conciliación de la vida personal y laboral de personas trabajoras

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Documentos adicionales a publicar Nota Ampliación plazo	Descargar
Pliego técnico Pliego técnico	Descargar
Documentos adicionales a publicar Modelo DEUC Madrid Destino	Descargar
Documentos adicionales a publicar Instrucciones DEUC	Descargar
Documentos adicionales a publicar Memoria justificativa	Descargar
Pliego administrativo Pliego administrativo	Descargar

Anuncios de licitación publicados

Anuncio de licitación

Publicado el 06/04/2025 a las 14:13
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Anuncio de pliegos

Publicado el 07/04/2025 a las 08:15
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Anuncio de pliegos

Publicado el 11/04/2025 a las 11:43
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Anuncio de licitación

Publicado el 08/05/2025 a las 11:38
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Anuncio de pliegos

Publicado el 08/05/2025 a las 11:39
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Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 29/05/2025 a las 14:54
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Publicado el 09/06/2025 a las 12:12
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Publicado el 09/06/2025 a las 12:12
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Publicado el 09/06/2025 a las 14:43
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Publicado el 13/06/2025 a las 12:35
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Publicado el 13/06/2025 a las 12:35
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Publicado el 27/06/2025 a las 12:54

Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

Buenos días, En el PPT en su apartado 3.5 Alojamiento se establecen una serie de equisitos mínimos de la infraestructura hardware donde debe alojarse la Plataforma tales como memoria, número de procesadores, tamaño de disco, etc pidiendo detalles tales como Será obligatorio presentar el número de componentes y los modelos propuestos para el servicio de todos aquellos elementos de electrónica de red objeto de la propuesta Dado que el objeto del contrato es modo SaaS en nube privada, siendo exclusiva responsabilidad del proveedor el ofrecer la misma siempre y cuando cumpla los requisitos del pliego (rendimiento, disponibilidad, ENS, RGPD, etc.Es necesario indicar ese detalle de componentes máxime cuando son características que los proveedores PaaS ofrecen de forma dinámica a demanda Muchas gracias y un saludo,

Enviada

09/may/2025

Contestada

09/may/2025

Buenas tardes, Lo que se pretende con lo solicitado en el pliego es evaluar el entendimiento de los licitadores de las problemáticas planteadas para la prestación de servicio, no solo garantizar que se van a cumplir los mínimos exigidos, sino el planteamiento técnico para que el servicio sea óptimo. Es cierto que en los alojamientos habrá recursos que oscilarán según las demandas y las necesidades, pero también es cierto que se deberán tener en cuenta esas potenciales oscilaciones y se deberán tomar y prever las medidas correctivas oportunas. Cuanta más información se proporcione, más fácil resultará al equipo evaluador entender el planteamiento técnico de la propuesta y por tanto determinar la capacidad del licitador para prestar el servicio en las condiciones solicitadas. Cumplir ENS o RGPD, no garantizan una óptima prestación de un servicio. En el caso de ENS garantiza la seguridad de la información, pero no que el servicio se preste con garantías. Sin embargo, el rendimiento del servicio dependerá enormemente de la arquitectura de alojamiento propuesta, no solo a mínimos, sino garantizando el servicio en todo momento. No es motivo de exclusión no presentar esta información, pero si se aporta ayudará a determinar el grado de conocimiento del licitador acerca de la solución planteada para prestar el servicio".

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